Encuestas de satisfacción

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Encuesta presencial en punto de venta a través de tótems táctiles.
Encuesta no presencial desde código QR, link o al momento de la generación de un pedido, factura, cierre de ticket, etc.
Proporciona encuestas personalizadas y sencillas, respondidas con un toque en la pantalla.
Configura umbrales para recibir alertas por correo o WhatsApp cuando un cliente esté muy insatisfecho. Actúa de inmediato para evitar comentarios negativos en redes sociales públicas.
Comentarios: lee los comentarios directamente de tus clientes para obtener una comprensión más profunda de sus opiniones y sugerencias.
Invitaciones automáticas a reseñas en Google: nuestra plataforma ofrece la posibilidad de enviar automáticamente invitaciones a clientes altamente satisfechos para que compartan su experiencia en Google. Esto te ayudará a fortalecer tu presencia en línea.

WhatsApp, el canal de comunicación preferido de tus clientes, es ideal para recibir sus opiniones.
Proporciona encuestas personalizadas y sencillas, respondidas con un toque en la pantalla.
Recibe alertas inmediatas de clientes insatisfechos: el 91% de los clientes insatisfechos no regresará, atiende sus preocupaciones al instante.
Preserva la reputación de tu negocio: evita valoraciones negativas en redes sociales.
Potencia tu empresa: los datos de encuestas son cruciales para el crecimiento.
Además, nuestra plataforma se integra perfectamente con el sistema de tu empresa, permitiendo lanzar encuestas al momento de la facturación, entrega de pedidos o cualquier acción específica.

Filtrado por Período de Tiempo: Obtén una perspectiva cronológica de las respuestas y la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo. Esto te permite identificar tendencias y mejoras estacionales.
Filtrado por Canal: Comprende cómo se comporta la satisfacción del cliente en diferentes canales de comunicación. Identifica qué canales funcionan mejor y dónde puedes enfocar tus esfuerzos.
Filtrado por Ubicación: Si tienes múltiples ubicaciones o tótems de encuestas, nuestros reportes te muestran el rendimiento de cada uno. Conoce cuáles están obteniendo las mejores respuestas y cuáles necesitan mejoras.
Porcentaje de Respuestas: Los reportes te muestran el porcentaje de respuestas para cada opción de satisfacción, lo que te permite evaluar el rendimiento general de tus servicios.
Exportación a CSV: Descarga los datos de las encuestas para un análisis más profundo y personalizado.

Instalación gratuita de prueba durante un mes, permitiendo probar el producto y experimentar nuestro servicio antes de tomar una decisión.
Soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, para brindar asistencia y resolver cualquier consulta o inconveniente.
Contratación flexible con opción de compra o arrendamiento del producto, adaptándonos a las necesidades y preferencias del cliente.