Nuestras Encuestas de Satisfacción captan la percepción del público tanto en el punto de atención, a través de tótems táctiles, como a distancia, a través de códigos QR, enlaces o mensajes automáticos en WhatsApp.
Las encuestas se configuran en minutos y, ante respuestas críticas, envían alertas instantáneas por email o WhatsApp para facilitar acciones correctivas antes de que la queja se vuelva pública.
La plataforma integra invitaciones automáticas a reseñas de Google para clientes satisfechos, registra comentarios abiertos y ofrece paneles con filtros por período, canal y ubicación, además de exportación de datos para análisis avanzado.
Con nuestras Encuestas de Satisfacción, las organizaciones obtienen datos claros y accionables que impulsan mejoras continuas en la experiencia de servicio.